מדיניות פרטיות – אתר/אפליקציות “ג’אמפ עונות”

עודכנה לאחרונה: אוגוסט 2025
נוסח בלשון זכר לנוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.

מתחת לגיל 18? ייתכן שהמסמך מורכב – מומלץ להיוועץ במבוגר אחראי.

מסמך זה מסדיר את נוהלי הפרטיות של ONOT & JUMP  ח"פ 51084546 – המפעילה את הנכסים הדיגיטליים של מותגי ג’אמפ עונות

(ולרבות, לפי העניין: ONOT & JUMP | ONOT & JUMP OUTLET) – אתרי אינטרנט, אפליקציות, אזור אישי, מועדוני לקוחות, ערוצי שירות דיגיטליים ופעילויות מקוונות נוספות (להלן: “הנכסים הדיגיטליים”, ויחד עם החנויות הפיזיות – “השירותים”).

שימוש בשירותים מעיד על הסכמתך לנוסח זה ולשינויים עתידיים בו. אם אינך מסכים/ה – אנא הימנע/י משימוש.

כללי

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לדין הישראלי החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א–1981 והוראותיו.

ייתכן שלשירותים מסוימים תחול מדיניות פרטנית נוספת שתוצג בצידם (כגון תקנון מועדון לקוחות, מדיניות עוגיות, תקנון משלוחים והחזרות).

המידע שיימסר ו/או שייאסף אודותיך יישמר במאגרי החברה וייעשה בו שימוש לפי מטרות המאגרים, מדיניות זו והדין החל. אין חובה חוקית למסור מידע, אולם בלעדיו ייתכן שלא נוכל לספק חלק מן השירותים.

הגדרות בסיסיות

• מידע אישי – כל נתון על אדם מזוהה או שניתן לזהותו, לרבות שם, ת”ז, פרטי קשר, כתובת, תאריך לידה, מגדר, נתוני שימוש וכיו"ב.
• מידע לא מזהה – מידע שאינו מאפשר זיהוי אישי, בין אם במקור ובין אם לאחר אנונימיזציה/אגרגציה.

סוגי מידע שאנו אוספים

• מידע טכני/התנהגותי: כתובת IP, מזהה מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, שפה, מיקום גיאוגרפי משוער, דפוסי גלישה, עמודים נצפים, הקלקות, זמני שהיה, ואירועים באתר/אפליקציה (הוספה לעגלה, נטישות, חיפושים, מועדפים).
• מידע שנמסר ביוזמתך: בעת פתיחת חשבון, הרשמה למועדון לקוחות, רכישה, יצירת קשר, השתתפות בקמפיינים/סקרים/הגרלות או מילוי טפסים – שם מלא, טלפון, כתובת דוא”ל, כתובת למשלוח/חיוב, תאריך לידה, מגדר (אם נמסר), מצב משפחתי (אם נמסר), תוכן פניות לשירות לקוחות (כולל תיעוד שיחות/צ’אט), נתוני הזמנות, החזרות וזיכויים, ותיעוד פעולות שלא הושלמו (טפסים חלקיים/עגלה נטושה).
• תשלומים: פרטי אמצעי תשלום מעובדים ע”י ספקי סליקה מוסמכים (PCI DSS). איננו שומרים את מלוא נתוני כרטיס האשראי. ייתכן שימוש בארנקים דיגיטליים.
• מועדון לקוחות: פרטי הצטרפות/זיהוי, צבירה/ניצול נקודות/הטבות, היסטוריית רכישה באתר ובסניפים, העדפות קנייה.
• רשתות חברתיות וצדדים שלישיים: אם בחרת להתחבר דרך חשבונות Apple/Google/Facebook וכדומה – נקבל פרטים בהתאם להרשאות. ייתכן שנשלב נתונים משותפים מסחריים כגון מועדונים, חברות אשראי, שותפויות פרסום, בכפוף לדין.
• משרות/קריירה: שם, פרטי קשר, קו”ח, ניסיון תעסוקתי וכל מידע שתמסור/י בתהליך הגיוס.
• מידע על צד שלישי (למשל מקבל מתנה): עליך לוודא שקיבלת הסכמתו למסירת המידע ולשימוש בו.
• חנויות – קופות עצמאיות/אבטחה: אזורי קופות עשויים להיות מצולמים לצרכי אבטחה ומניעת גניבות ולפרק זמן מוגבל כנדרש בדין.

מטרות עיבוד ושימוש במידע

אנו משתמשים במידע לצורך:

• תפעול הנכסים הדיגיטליים והשירותים.
• ניהול הזמנות, הפקת מסמכים דיגיטליים (אישורים/קבלות/חשבוניות), לוגיסטיקה ושילוח.
• שירות לקוחות ותמיכה.
• התאמה אישית של חוויית המשתמש, תוכן, מבצעים והטבות.
• ניתוח סטטיסטי ואנליטי (כולל BI).
• שליחת הודעות תפעוליות (שחזור סיסמה, עגלות נטושות, מעקב משלוחים, עדכוני סטטוס).
• אימות זהות, מניעת הונאות וניהול סיכונים.
• ניהול מועדוני לקוחות, קמפיינים והגרלות.
• שליחת דיוור שיווקי בכפוף להסכמה ולחוק.
• עמידה בהוראות כל דין, צווים ובקשות רשויות מוסמכות.
• ניהול הליכים משפטיים.
• שימוש בבינה מלאכותית לצרכים אנליטיים והתאמה אישית, בכפוף לדין.

Cookies, Pixels וכלי מדידה

אנו משתמשים בעוגיות, תגיות, פיקסלים, SDKs וכלים דומים לצורך תפעול, אבטחה, אנליטיקה, התאמה אישית ו־Remarketing (Google, Meta, TikTok, Taboola/Outbrain ועוד).

ניתן לנהל/למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן/המכשיר. מחיקת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מהשירותים.
קישור למרכז ניהול העדפות עוגיות יוצג באתר.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

נשתף מידע רק כמותר במדיניות זו ולפי דין, עם:

• ספקי שירות (ענן, סליקה, שליחויות, חשבוניות, שירות לקוחות, CRM, מניעת הונאה, פרסום).
• שותפויות מסחריות (מועדונים, חברות אשראי, קמפיינים משותפים).
• רשויות מוסמכות.
• במסגרת עסקאות תאגידיות (מיזוג/מכירה/העברת פעילות).
• מידע לא מזהה/אגרגטיבי – ללא הגבלה.

ייתכן שהעברת מידע תעשה גם מחוץ לישראל (כולל ארה”ב/האיחוד האירופי). שימושך בשירותים מהווה הסכמה לכך.

קישורים ושירותים חיצוניים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים חיצוניים (רשתות חברתיות, סליקה, Gift Cards).
שימוש בהם כפוף למדיניות שלהם בלבד.

דיוור שיווקי

בכפוף להסכמה ולדין, נשלח אליך עדכונים, ניוזלטרים, מבצעים והטבות במייל, SMS או התראות.
ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור הסרה או פנייה לשירות לקוחות.

אבטחת מידע ושמירתו

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים (כולל אצל ספקי ענן). עם זאת, אבטחה מוחלטת אינה אפשרית.
הנתונים נשמרים לתקופות סבירות לצורך המטרות המפורטות, קיום חובות שבדין, ניהול ראיות וניהול סיכונים.

זכויות נושאי מידע

בכפוף לדין, עומדות לך זכויות:

• לעיין במידע אישי אודותיך.
• לבקש תיקון/עדכון/מחיקה של מידע שגוי.

קטינים

אם ייאסף מידע מקטין בניגוד לדין וללא הסכמת הורה/אפוטרופוס – נפעל למחיקה.

עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
שינויים מהותיים יובלטו באמצעי מתאים. המשך שימושך לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

יצירת קשר

• מערך פרטיות: natalie@onot.co.il
• שירות לקוחות: 054-3366050
• כתובת: דרך בן צבי 84, תל אביב